Хочу поделиться с Вами своими взглядом на Интернет-маркетинг с точки зрения глубинной психологии и психологии искусства.

Вы знали, что нам очень повезло? Мы живём в прекрасное время, когда каждый может заниматься любимым делом и получать от этой деятельности доход? И если к профессионализму каждый идёт своим путём, то общим местом для всех является продвижение своего продукта/бренда/услуг на рынке.

Конечно, сейчас существует множество разнообразных обучающих программ, семинаров и вебинаров, которые раскрывают премудрости технологий маркетинга социальных сетей, мессенджеров и прочее. Но зачастую они сами являются неким продуктом, который требует вложений, а полезную информацию выдаёт по капле.

У меня же есть предложение поинтереснее! Я помогу Вам ответственно и сознательно подойти к вопросу контента, не навязывая себя, а предлагая.

Простым, но дорогим способом продвижения является обращение к профессионалам (человеку или компании) в области интернет-маркетинга и вложить свои накопления в надежде, что ваш товар или услуги тут же найдут целевую аудиторию и спрос. Да, аутсорсинг является объективно эффективным инструментом развития Вашего бизнеса с одной оговоркой: Вам есть, что вкладывать. К сожалению, не все начинающие предприниматели могут себе позволить такой риск. А вдруг затраты не оправдают ваших ожиданий?

Мы же с Вами идём другой правильной дорогой – начать делать самому. Как говорится: «Если хочешь, чтобы было сделано хорошо, сделай это сам». Почему это важно? Погрузившись в тему самому, Вам в будущем будет проще объяснить задачу человеку, который возьмётся это делать за Вас. Вы оцените соотношение трудозатрат и выгод, определите конкретно для себя, не будет ли дешевле перепоручать? Таким образом, заодно узнаете стоимость Вашего рабочего времени).

Как же научиться и, прежде всего, решиться продвигать себя. В чем же могут быть причины это сложностей? Во-первых, это отсутствие знаний и опыта (читайте − ошибок) в области маркетинга и рекламы в социальных сетях. Во-вторых, сопутствуют этому незнанию: cтрах публичности, страх неудачи, разочарование в себе и в своих силах и, как бы это не звучало парадоксально, страх успешности!

Приняв участие в ряде нетворк-встреч предпринимателей разного уровня, я обратил внимание на поведение желающих презентовать себя, свои товары и услуги. В своём большинстве неискушённые бизнесмены (дебютанты) боятся быть яркими, привлекательными и держать внимание на себе. С другой стороны, поднаторевшие дельцы могут казаться отталкивающими так, что у слушающих может сложиться ощущение, что их используют самым грубым образом.

Как же оставаться в рамках человечности, но при этом донести информацию о себе и своих услугах/товаре до потенциальных клиентов. Ответ кроется в самопознании. Во второй половине прошлого столетия немецкий философ Эрих Фромм в своей монографии так и ставит вопрос выбора: «Иметь или быть?» По мнению автора самопознание повышает качество и ощущение полноты своей жизни, и как следствие осмысленное и эффективное продвижение себя, своих товаров и услуг.

Сразу оговорю, что вся реклама строится на психологии восприятия. Весь психоанализ уже встроен в структуру современного рекламного продвижения товара. НЛП, коучинг и набирающие сейчас свои обороты маркетинг-кит – это инструменты, сконструированные из психонализа, Гештальт и когнитивно-поведенческого подходов, целью которых является по большей части манипуляция сознанием и повышение показателей продаж. К сожалению, данные психотехники применяются далеко не квалифицированными психологами с гуманистическим отношением к человеку. А результат Вы можете вспомнить сами: наверняка Вам приходилось ловить себя на мысли об импульсивности и ненужности некоторых приобретений?

Современный Homo postmodernus уже пресытился рекламой и стал выборочным в вопросах товаров и услуг. Он по-прежнему хочет приятно обмануться, но быть очарованным, а не жестоко обманутым. А поэтому в современной маркетинговой политике акцент делается на качестве рекламы. Сейчас движущимися силами продаж является качество обслуживания и её результативность (продукт и услуга), а не былая броскость, мода и количество. По-настоящему современную рекламу можно сравнить с произведением искусства, театральным представлением, где покупатель кричит: «Верю» или «Не верю!» Конечно же, нам важно услышать в свой адрес больше первых возгласов.

Как глубинная психология может применяться на практике? Приведу один яркий пример. В этом году я принимал участие в международном конгрессе посвященный помогающим профессиям. Одна из секция имела интригующее название «Бизнес на кушетке». Ведущим данного мероприятия являлся видный психоаналитик нашего города, а участниками были трое представителей компании, продающей малоизвестные очистители воздуха, и все пришедшие на секцию слушатели. Гости рассказали свою историю компании и высказали пожелание повысить покупательскую способность товара, увеличить его привлекательность и разрешить некоторые трудности, возникшие с приходом нового руководства. Каждый слушатель мог задать уточняющий вопрос и предложить своё видение ситуации. Примечательно, что на данной секции сидело много психоаналитиков и психологов, работающих в различных подходах. Под чутким руководством ведущего, участники не переходили на личности и свободно обменивались опытом. Ведущий координировал беседу, четко подытоживая каждый пункт общения. После того, как бизнес побывал на «психоаналитической кушетке», гости ушли с готовыми решениями по улучшению дизайна продукта, преодолению страхов своих потенциальных клиентов (например, страх и нежелание сверлить в стене траншею для отводящей труды прибора), а также были выявлены трудности в коммуникации внутри их компании, устранив которые можно было улучшить рабочего климата и ускорить дальнейшее развитие. Данная встреча ясно и чётко показывает, как бывает важно порой пойти не по поверхности к цели, а в глубину компании, так как все люди в группе организуют единый целостный организм, своеобразного «большого человека» со своей сложной психологией.

Теперь вернёмся к объявленной теме и конкретным психологическим рекомендациям: Как с нулевым бюджетом начать продвигать себя? Важный момент «как начать» − это один из самых крупных камней преткновения, где таится много неопределенности, страха и всем знакомая прокрастинация. Запомните первый шаг − это начать сегодня, здесь и сейчас. Признайте свои чувства, которые Вам мешают: страх, печаль, вина, стыд и др. Помните, что Вы не роботы, а люди из плоти и крови. Эмоции, чувства и проживания − это совершенно естественное явление в нашей жизни, как и наши мысли, идеи и телесные ощущения. Задайте себе вопрос: Что Вы хотите сделать в связи с данным чувством или чувствами (если у Вас их несколько)? Чем конкретнее и четче Вы представите себе своё желание, тем проще Вам будет к нему двигаться.

Второе шаг − записывай все свои мысли и идеи на бумагу (например, дневник), так как это позволит Вам увидеть свои мысли со стороны. Записывайте даже самые безумные на первый взгляд идеи. Доверьтесь своему «чёрному ящику» под названием бессознательное, которое Вам порой подкидывает неожиданные ассоциации и решения. Пусть Вы пока не знаете, как подступиться к полученному рецепту, но оно уже записано и значит материально. Порой необходимо время, чтобы ваше бессознательное восприняло и поняло ваше актуализированное желание и задачу. Вы увидите, как сразу ваше внимание начнет буквально притягивать к себе из окружающего мира всё необходимое для решения вашей актуальной потребности.

Далее спросите себя: что я буду делать для того, чтобы это желание осуществить? «Не знаю» − это не единственный ответ на данный вопрос. Повторите вопрос еще раз, и еще… Вновь записывайте все возможные варианты решений и достижения желаемого. Важно именно озадачиться данным вопросом. В психологии искусства важным критерием творчества являются как раз четкие рамки и границы. Например, если попросить актера показать что-нибудь, то хороший актер сразу уточнит или переспросить у режиссёра, а что именно показать? Потому что показать «что-нибудь» невозможно − это ситуация неопределенности и колоссальной тревоги. А вот, например, показать как чистят зубы или голодного тигра − здесь границы уже четкие и заданные, и актер успешно может привнести свой внутренний мир в данный рисунок задания. Третьим шагом будет как раз создание этих рамок и границ в виде вопросов к себе и конкретных задач перед собой.

Вот такими тремя незатейливыми шагами Вы проделали огромный путь от полного штиля (бездействия) и неуверенности к конкретному плану действий и успеху. Начните действовать «здесь-и-сейчас». Спросите себя о тех чувствах и желаниях, которые у Вас стоят на пути. Что Вам необходимо сделать, чтобы достичь ваши возникающие желания? Записывайте все свои мысли и идеи в дневник. Создавайте себе четкие рамки и границы в виде вопросов к себе и конкретных задач перед собой.

Приведу ещё один пример из собственной практики. Ко мне обратилась девушка на одном из Интернет-ресурсов за психологической помощью в её отношении к деньгам. Общение была заочным в виде чата в рамках пробной, бесплатной демо-консультации. Бездетная тридцатилетняя женщина в течение последних 10 лет была содержанкой женатого мужчины. Сама она не работала, но при этом имела некоторые увлечения. По прошествии указанного времени, клиентка решила разорвать эту связь, так как хотела стать самостоятельной. С другой стороны, опыта независимой жизни у неё не было. Таким образом, основным запросом женщины было преодоление страха. Чувство было понятным, так как на момент консультации клиентка жила на десять тысяч рублей в месяц из собственных накоплений, которые таяли на глазах.

На вопрос о предпочитаемой деятельности и её собственного видения будущего она ответила, что хотела и дальше развивать свои художественные способности, которые воспринимались ею как хобби, и продавать картины на заказ через Интернет.

Внимательно её выслушав и расспросив, как раз про чувства, желания и возможные действия, обрисовал ей её ситуацию (как раз были проделаны описанные шаги раз-два-три). Во-первых, она может просить деньги у бывшего гражданского мужа, но её останавливает стыд перед родителями. Во-вторых, она может устроиться на работу, как она сказала «работать на дядю», но её останавливает гнев (переносное отношение к отцу). И, в-третьих, она может начать брать заказы на картины, но её останавливает страх неудачи (отношение с матерью, которая в неё не верила). Спросив, какое чувство для неё является более актуальным на данный момент времени, она сказала, что гнев (устроиться на работу) является для неё самым «страшным», а самым «безопасным» − стыд (продавать свои картины). После она вспомнила, что у неё уже есть пару заказов, от которых она активно отказывалась.

Мною была оказана поддержка словами, что «бояться, но делать − это и есть смелость!» Для клиентки стало более понятно, как история отношений с родителями мешают «здесь-и-сейчас» двигаться вперед и быть самостоятельной. Далее мы вместе четко обрисовали её желания по количеству и стоимости заказов, и прописали её конкретные шаги. Через день женщина поблагодарила меня за работу и перевела по своему желанию мне денежное вознаграждение, что явилось очень хорошим показателем намеченной активности. Данный пример ярко иллюстрирует, что за последовательным выполнением описанных выше шагов сразу начинается внутреннее движение, которое после перерастает во внешнее. Конечно, не всегда удается самостоятельно провести с собой такую аналитическую работу, но на то и существуют помогающие профессии. Важно помнить, что все силы и ресурсы в Вас априори есть!

На данный момент я сам стал вести самостоятельную частную практику как психолог и осознал большой потенциал продвижения себя как специалиста при помощи Интернет-ресурсов. Совсем недавно данная для меня сфера была в новинку, но хочу поделиться с Вами (как сейчас это принято называть) «лайфхаками» или подсказками, что помогало мне начать и успешно продолжать двигаться вперед. Первое, что я понял − это если Вы не расскажите о себе миру, то никто не узнает про Вас и Вашу деятельность. Данное осознание послужило мне отправным толчком для того, чтобы начать активную социальную жизнь в Интернете.

На протяжении практически месяца я публиковал один-два поста в день со статьями и заметками во всех популярных социальных сетях (вконтакте, файсбук, инстаграм, твиттер), а также на профессиональных сайтах. За месяц все знакомые узнали обо мне как о психологе: одним импонировала моя активность в самопрезентации, а других отпугнула моя навязчивость. Второе, что я вынес из данного опыта − это не бойтесь быть неудобным окружающим и смело ошибайтесь. Как раз на ошибках и учатся, это и называется опытом. Мои ошибки и полученная реакция посетителей моей странички и отреагировавших клиентов позволили мне активно экспериментировать с картинкой, текстом и частотой подачи информации. Параллельно я смотрел записи различных блогеров, вебинары посвященные маркетингу в социальных сетях и таргетинговой рекламе. Ошибайтесь, вставайте и идите дальше. Одни будут говорить, что Вы классный(ая), а другие, нещадно Вас критиковать и даже оскорблять. Помните, что Вас будут критиковать всегда! Важно направлять своё внимание на тех, кто Вас ценит и кому Вы интересны. Третье − это нет необходимости доказывать, что Вы не верблюд, и больше обращайте внимание на заинтересованных в Вас людях.

Моя активность привела меня к осознанию, что у меня есть трудности публичного выступления. Однако, я смог справиться с данным волнением, так как мой накопленный опыт обучения в театральном институте помог мне понять, что важно быть ярким, видным и главное правдивым несмотря на реакцию других. Самая частая негативная эмоция со стороны окружающих – это зависть. В большинстве своём завидуют потому, что в Вас есть потенциал и активность. Зависть − это печаль об успешности другого. Пусть Вы заикаетесь, пусть Вы пока говорите не четко и ваш имидж далек от совершенства. Главное, что Вы двигаетесь, заявляете о себе и привлекаете к себе внимание. а поэтому четвертое − это обеспечьте себя командой поддержки, которая в сложные моменты Вас выслушает и скажет приободряющие слова.

Благодаря моей активности со мной связались специалисты в области интернет-маркетинга. Начинающий маркетолог по социальным сетям предложил единый стиль моих интернет ресурсов, а также посоветовал объединить все возможные способы связи со мной, как специалистом, в единую легко доступную сеть, где центральный упор я сделал на инстаграме. Фотограф предложил мне «живые фотографии» для визуализации контента. Также за доступную цену я нашел хороших дизайнеров, которые мне предложили оформление визитки, а также дизайн-концепцию для инстаграма. Я понял, что моё имя и репутация и есть мой личный бренд и образ. С каждым новым шагом я осваивал и продолжаю осваивать разнообразны фишки: активная кнопка на все возможные мессенджеры, автоответ новым подписчиками, использование хештегов, формирования таргетинговой рекламы и др. Я стал смело записывать видео-посты и сторис, используя актерский опыт, основы работы с картинкой и монтажом. Активно стал использовать акции и скидки, приглашая людей к знакомству со мной и моей манерой работы в консультациях (например, первая встреча бесплатная или за донейшн). Главное для меня было расширить аудиторию, увеличить клиентопоток, максимально привлечь внимание, сделав акцент на своеобразном стиле консультирования, оригинальных методиках, гуманистическом подходе к клиенту. Очень важным оказалось делать «пробные» консультации, чтобы выбор был действительно осознанным.

Пятое − это неторопливое движение по шагам к своей цели, как в фильме «А как же Боб?», где психотерапевт Лео Марвин предложил новому своему пациенту свою книгу с основной идеей детских шагов. Вы не заметите, как спустя неделю и даже месяц уже прошли ощутимое расстояние. А если Вы еще это будете фиксировать в своём дневнике, то увидите это наглядно.

Шестое − это сравнивайте себя сегодняшнего только с самим собой вчерашним! Мои первые посты напоминали рекламу из 90-ых с пестрой картинкой и кучей текста, а сопровождающие тексты были очень длинными. Читали мои посты в основном только мои близкие и знакомые. Спустя три месяца мои посты стали представлять собой мою «живую» фотографию и текст в пределах пяти-шести предложений (максимум десять), а язык стал более понятным и доступным. Данная активность привела ко мне сначала десять клиентов, а через месяц еще новых десять клиентов.

Также не забывайте о ваших конкурентах. Смотрите и наблюдайте за ними − у них можно научиться очень многому, и даже учиться на их ошибках. Спокойно подражайте, если Вам нравится чья-то манера говорить или классно оформленный пост. Седьмое − это все видные люди, подражали своим учителям. Вы вскоре заметите, что манера говорить, чистота языка, дефекты речь, телесные зажимы и прочее − все рассказывает о Вас больше, чем Вы закладываете в свою заготовленную речь. Путь самопознания поможет Вам прийти к себе самому и быть уверенным в своих проделанных и будущих шагах. Ваши потенциальные клиенты или покупатели являются вашими важными учителями. Они далеко не дураки и четко отличают правду от неправды. Быть правдивым и открытым не значит быть обнаженным, но быть и двигаться только вперед − это тот путь который Вам поможет двигаться к своей мечте.

Конечно, на этом мои рекомендации не исчерпывают себя, так как я до сих пор нахожусь, как и Вы, в поиске своего узнаваемого образа и формировании качественного и привлекательного контента. В настоящее время ненавязчивость рекламы, визуальная привлекательность фотографии, интересная история и доброжелательная сфера обслуживания − это Ваш вклад в самих себя и соблазнения Ваших клиентов прийти к Вам.

Даже обладая всеми технологиями продвижения себя и Вашего товара и услуг в Интернете, внутренние установки могу Вам мешать начать. Поэтому Вы должны быть уверены в себе, находить силы продолжать движение, не унывать. Дорога к успеху не будет прямой и беззаботной. Она будет Вашей собственной и невероятно увлекательной! Как говорил Ван Гог: «Нормальность − это асфальтированная дорога: по ней удобно идти, но цветы на ней не растут».

Хочу закончить данную статью тем вопросом, который задал нам Эрих Фромм: «Иметь или быть?» Я выбираю оба варианта, но в первую очередь − «быть», и только потом «иметь». Желаю Вам не бояться быть настоящим и двигаться только вперед!